TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

I. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital, productos físicos y servicios ofrecidos por RESCUECHIP (en adelante, el "Proveedor"), con operaciones en la Ciudad de México, México, contacto en contacto@rescue-chip.com, a través del sitio web rescue-chip.com (en adelante, el "Sitio") y los dispositivos NFC asociados (en adelante, los "Chips" o "Dispositivos").

Al adquirir, activar o utilizar cualquier producto o servicio de RESCUECHIP, el usuario (en adelante, el "Usuario") acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana aplicable, incluyendo pero no limitado a: el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

II. NATURALEZA DEL SERVICIO

2.1 Definición del producto

RESCUECHIP es un sistema de identificación médica prehospitalaria de 3 capas compuesto por:

• Un chip NFC (Near Field Communication) programado con un folio único RSC-XXXXX, diseñado para adherirse al exterior del casco del motociclista.
• Un código QR de respaldo impreso en sticker adhesivo, vinculado al mismo folio.
• Una tarjeta médica de cartera con información básica de emergencia y acceso al perfil digital.
• Una plataforma digital accesible en rescue-chip.com que almacena el perfil médico del Usuario.

2.2 Alcance y limitaciones fundamentales

RESCUECHIP ES UN SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN, NO UN SERVICIO MÉDICO NI DE EMERGENCIA. El sistema tiene como único propósito facilitar la identificación del Usuario y el acceso a sus datos médicos previamente registrados por parte de terceros (paramédicos, testigos, personal de emergencia) en caso de un accidente o situación de emergencia.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• RESCUECHIP no es un dispositivo médico regulado por COFEPRIS. No diagnostica, trata, monitorea ni cura enfermedades o condiciones médicas.
• RESCUECHIP no sustituye al Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU), al número de emergencias 911, ni a ningún servicio de emergencia público o privado.
• La efectividad del sistema depende de factores fuera del control del Proveedor, incluyendo: la acción de terceros (paramédicos, testigos), la disponibilidad de red celular e internet en el lugar del incidente, el estado físico del Chip y del sticker QR después de un impacto, y la compatibilidad del dispositivo móvil del tercero con tecnología NFC.
• El Proveedor no garantiza que el sistema será utilizado en una emergencia real, ni que su uso producirá un resultado médico favorable.
• La exactitud de la información médica contenida en el perfil es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien se obliga a mantenerla actualizada.

2.3 Alineación normativa

RESCUECHIP está diseñado para facilitar el cumplimiento del espíritu de la NOM-034-SSA3-2013 en lo relativo a la identificación del paciente en contextos prehospitalarios. Sin embargo, RESCUECHIP no es un instrumento certificado bajo dicha norma ni bajo ninguna otra Norma Oficial Mexicana.

III. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Productos disponibles

• Individual (1 chip): $347 MXN, envío incluido
• Pareja (2 chips): $549 MXN, envío incluido
• Familiar (pack): $949 MXN, envío incluido

Los precios incluyen IVA y envío dentro de la República Mexicana. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios, notificando previamente a través del Sitio.

3.2 Proceso de compra

Las compras se realizan exclusivamente a través del Sitio, procesadas mediante la plataforma de pagos Stripe, Inc. El Proveedor no almacena datos de tarjeta de crédito o débito del Usuario.

IV. ACTIVACIÓN Y USO DEL CHIP

4.1 Proceso de activación

Una vez recibido el producto, el Usuario deberá activar su chip ingresando a rescue-chip.com/activate e introduciendo el folio RSC-XXXXX impreso en su sticker. Durante este proceso, el Usuario proporcionará sus datos médicos y de contacto de emergencia.

4.2 Consentimiento informado en activación

Al activar el Chip, el Usuario otorga su consentimiento expreso e informado para que la información médica registrada sea accesible de forma PÚBLICA a través del escaneo NFC o QR, sin necesidad de autenticación previa por parte del tercero que escanee. Esta accesibilidad es una característica esencial del servicio.

El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento eliminando sus datos médicos desde el panel de control (dashboard) en rescue-chip.com. La eliminación de datos es permanente e irreversible.

4.3 Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información médica veraz, completa y actualizada.
• Mantener actualizados sus datos médicos y contactos de emergencia.
• Colocar correctamente el Chip y el sticker QR en el exterior de su casco, en una ubicación visible.
• Verificar periódicamente que el Chip y el QR son legibles.
• No utilizar el sistema para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.

V. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 Exclusión de garantía de resultado

EL PROVEEDOR NO GARANTIZA QUE EL SISTEMA RESCUECHIP PRODUCIRÁ UN RESULTADO MÉDICO FAVORABLE, SALVARÁ VIDAS O EVITARÁ DAÑOS PERSONALES. El sistema es una herramienta de identificación cuya efectividad depende de la intervención de terceros y de condiciones fuera del control del Proveedor.

5.2 Causas de exclusión de responsabilidad

El Proveedor queda expresamente exento de responsabilidad en los siguientes supuestos:

1. Daño físico al Chip o al sticker QR derivado de un accidente, impacto, exposición a condiciones extremas o uso indebido.
2. Falta de disponibilidad de red celular o internet en el lugar del incidente.
3. Incompatibilidad del dispositivo móvil del tercero con tecnología NFC.
4. Omisión, negligencia o error del tercero al escanear, interpretar o actuar sobre la información del perfil.
5. Información médica incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Usuario.
6. Interrupciones temporales del servicio digital por mantenimiento, actualizaciones o fallas de los proveedores de infraestructura.
7. Eventos de fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 2111 del Código Civil Federal.
8. Uso del sistema para finalidades distintas a la identificación médica prehospitalaria.

5.3 Límite máximo de responsabilidad

La responsabilidad total acumulada del Proveedor frente al Usuario no excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario por el producto adquirido.

5.4 Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Proveedor de cualquier reclamación derivada del uso indebido del sistema o del incumplimiento de estos Términos.

VI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en rescue-chip.com/privacidad, elaborado conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.

6.1 Datos que se recaban

• Datos de identificación: nombre, sexo, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud (sensibles): tipo de sangre, alergias, enfermedades crónicas, medicamentos.
• Datos de contactos de emergencia: nombre, teléfono, relación.
• Datos de acceso: dirección IP, geolocalización al momento del escaneo, tipo de navegador y dispositivo (user agent).

6.2 Naturaleza pública del perfil de emergencia

El Usuario acepta expresamente que su perfil médico será accesible SIN AUTENTICACIÓN al ser escaneado el chip NFC o el código QR. Esta accesibilidad pública es una condición esencial del servicio, diseñada para funcionar en situaciones donde el Usuario puede estar inconsciente o incapacitado.

6.3 Derechos ARCO

El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la LFPDPPP, enviando solicitud a contacto@rescue-chip.com o mediante el dashboard en rescue-chip.com.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca RESCUECHIP, el logotipo, el diseño del Sitio, el código fuente, la arquitectura del sistema y la base de datos son propiedad exclusiva del Proveedor, protegidos por la LFPPI y la LFDA. El registro de marca ante el IMPI se encuentra en trámite bajo la Clase 42.

VIII. GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

8.1 Garantía

El Chip NFC cuenta con una garantía de 90 días naturales a partir de la fecha de entrega, cubriendo exclusivamente defectos de fabricación.

8.2 Devoluciones

El Usuario podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que el chip no haya sido activado. Una vez activado, no procederá devolución.

IX. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

El servicio digital se presta por tiempo indefinido a partir de la activación del chip. El Usuario podrá dar de baja su perfil en cualquier momento eliminando sus datos desde el dashboard.

X. MODIFICACIONES

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

XI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

XII. DISPOSICIONES FINALES

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las disposiciones restantes conservarán plena vigencia. La omisión del Proveedor en exigir el cumplimiento de cualquier disposición no constituirá renuncia.

Para dudas: contacto@rescue-chip.com